Bem este post vai estar dividido em umas poucas partes porque isto está para durar. Pelo menos se eu arranjar várias coisas para dizer. Mas o que é certo é que estou completamente passado com o desentendimento dos dois serviços em que um diz que a culpa é de um e o outro diz que a culpa é do outro. E no meio disto estou eu e ninguém se entende.
Como muitos de vocês sabem, e os que seguem o blog eu mudei de Internet à pouco tempo. Com activação do serviço Sapo foi tudo super simples e rápido. Agora começaram a chegar os problemas.
Ontem fui à caixa do correio e qual não é o meu espanto que estava lá uma carta para pagar uma factura de 15 de Abril a 16 de Maio proveniente do serviço OniDuo que agora se transformou em Clix. Eu achei logo estranho e telefonei para o Call Center da Clix. É aqui que começa o problema.
Para quem não sabe. E quer tentar ligar para o Call Center da Clix, aviso já: desistam que ainda vão a tempo. Estive 40 minutos no aguarto. A chamada era de borla portanto não me preocupei muito. Mas perdi logo a vontade de falar com o assistente. Quando apareceu uma grandessissima mal educada e arrogante lá disse que o serviço ainda estavam todos activos. Foi aí que quem se começou a rir fui eu. “ÓH minha senhora eu estou a navegar pelo Sapo desde dia 7 como é possível o 512 estar activo na mesma linha que o Sapo?” E ela vira-se e diz: Ah então ainda está a fazer chamadas pelo Clix. E eu pensei logo, que me tinham dito que para ter adsl do sapo era necessário fazer chamadas pela PT. Mas liguei para o Apoio técnico da PT em que me apareceu um gay com uma voz super irritante que me diz que estou a fazer chamadas pela ORLA! Que filho da mãe que raio de treta é essa porra? Lá me explicou que era o outro serviço que eu tinha. Lá o termo técnico que eles usam é ORLA ou uma coisa assim.
Bem voltei a ligar para a CLIX mais 30 minutos à espera. Incrível. Estava a ficar farto. Entretanto a chamada anterior para o clix caiu quando a mulher fazia o encaminhamento para outro colega. Eu acredito que caiu porque não estou a ver a arrogante de merda que se ria da minha situação a desligar-me o telefone. Será? Pronto depois atendeu um senhor muito simpático que me disse que o Sapo não pediu a desactivação do serviço.
Conclusão o Sapo activou o serviço adsl por cima do Oni e não disse nada? Estes gajos são uns filhos da mãe que só querem papar dinheiro e servem-se destas burocracias para roubar mais um mês. O que eles disseram foi. O senhor para colocar outro serviço tem de finalizar este contrato. Cambada de tótos o sapo faz isso mesmo porra. Só que eles desligam a net para ligar o serviço sapo mas isso não lhes serve para finalizar contrato.
Conclusão tive de o fazer ontem pela net. E agora estou mesmo a ver. Mandei email para fazer o cancelamento, e eles vão demorar mais um mês para ainda ter de pagar dois meses. Tirando esta factura que tenho aqui em casa. Eu até podia reclamar com o sapo e eles que se entendessem. Mas não pago as facturas e pronto. Agora se não me cancelarem o serviço no prazo de cinco dias, aí sim vou fazer barulho podem ter a certeza.
Mais episódios virão. Aguardem.
Só me apetece gritar as tags deste post. Ora vejam abaixo.
Fogooooooo so visto pk contado ninguem acredita! ehehe
De qualquer das maneiras boa sorte na desactivação do oni e boas para o sapinho ! É assim a vida….
Eu tive sorte quando mudei do Sapo para a Clix: o processo foi rápido e não tive que pagar duas contas num mês.
LoOl!sim senhor, estou curioso para “ver” a continuação desta novela!Para teu bem, pode ser que não tenho muitos episódios!São incríveis estes serviços…arranjam tudo para tratar bem os clientes!
Mas olha lá, a sapo não te tinha dito que tratava de desactivar a conta da clix?Que não tinhas que te preocupar que as cenas eram automaticamente tratadas?
Nuno o sapo disse isso. Mas a Oni pelo que percebi aceita o pedido do sapo para retirar a net da linha. Não para cessar o contrato Uma vez que as chamadas continuam clix.
off-comment: já há 8 Mb na Minha terra
Tá a aumentar Rui. Agora os cromos ficaram lá com o meu numero vão me ligar. LOL estou para me rir
Se leres o teu contrato vais ver que para cancelar o serviço é necessário um, pedido por escrito.
quando é para cancelar é uma cartinha po operador a dizer que não queres.
quando é mudança de operador existe um documento que todos têm chamado declaração SFT que deve ser preenchido pelo titular da linha telefónica e enviado para o ISP.
Para todos os efeitos a linha esta atribuida ao utilizador e ele é dono da linha e da autorização para actos como alterações, portabilidades, etc
se tens sapo e o sapo te esta a cobrar o que isso de errado?
quando fizeste a portabilidade é óbvio que a sonae/novis/clix teve conhecimento disso, ou então haveria um imbróglio comercial que ainda hoje não tinhas net…
conheço casos bem piores que este…
A mim agora disseram-me que por email dava. E eu fi-lo por email. Cá para mim ainda vai dar mais merd@.
Para mim isto e tudo um bando de chupistas que nos querem fica com o dinheiro a toda a força e que se estao simplesmente a cagar para nos. E a mesma merda que a gasolina e todas as merdas em que quem nos fornece o serviço sabe que nos precisamos dele, logo, ponha o preço que puser ou faça a merda que fizer, como nos necessitamos, temos que nos sujeitar ao seu serviço e infelizmente, em vez de escolhermos o melhor serviço, somos obrigados a escolher o menos mau. E por isso que Portugal esta como esta. Enfim…